WGSN es una predictora de tendencias con base en Londres. Es fuente permanente de consulta para el equipo de planeamiento de Brera PR. ¿Por qué? Porque sería inviable asesorar a nuestros clientes respecto de quiénes son los mejores amplificadores para sus marcas, si no podemos visualizar qué espera y hacia donde va el consumidor al que estas marcas quieren impactar a través de medios, influencers, campañas digitales. En este invierno, WGSN nos acerca una radiografía de cuáles son los tipos de consumidores que definirán el mercado en 2024.

La característica que aúna a los diferentes tipos de consumidores que vamos ver es una, clara y contundente: la necesidad de reconectar, consigo mismos, con su entorno y con el planeta.

Ahora… ¿Cuáles son los sentimientos que van a atravesar a los consumidores del futuro próximo, según WGSN?. Pues son 4: El Shock del Futuro, la Sobreestimulación, el Optimismo trágico y la Fascinación.

El Shock del Futuro es una sensación de angustia debido a la rápida aceleración de la sociedad y la tecnología. Acuñada por los futuristas Alvin Toffler y Adelaide Farrell en su libro homónimo de 1970, la expresión se refiere a la parálisis social y emocional provocada por el «estrés devastador y la desorientación» ante la magnitud y la velocidad de los cambios que estamos experimentando. 2024 marca el comienzo del Internet de todo, una existencia circular donde no habrá fronteras entre el mundo físico y digital.

La Sobreestimulación tiene que ver con que, debido a la saturación emocional y a nuestro estilo de vida permanentemente conectado, nuestros sentidos están al límite. Según Eliza Aguhar, miembro de The Knowledge Society, cuanto más contenido se nos presenta, menor es nuestra capacidad de atención y mayor es nuestra necesidad de mirar contenido nuevo. Nos guste o no, es probable que los videos de formato breve estén disponibles a largo plazo. En 2021, TikTok superó a Google como el dominio más visitado y reemplazó a Facebook como el dominio de redes sociales más popular.

El Optimismo trágico se basa en un marco más realista, dejando atrás la positividad tóxica. En todo el mundo, la población se ve afectada por el FoNo, el miedo a la normalidad. Según una encuesta de IPSOS y el Foro Económico Mundial, en la que participaron más de 21 000 adultos de 27 países, el 72% de los encuestados prefería que su vida cambiara significativamente a que volviera a ser como antes de la crisis de COVID-19. La población tiene tanto miedo a los viejos sistemas que está creando otros nuevos.

La Fascinación es el regreso a un sentimiento de asombro que se ha dejado de lado durante los últimos años. El sobrecogimiento es una mezcla de miedo y asombro, y probablemente una emoción que se ha dejado de lado durante los últimos años, ya que las personas sacrificaron esos momentos impresionantes por estabilidad, supervivencia y certeza. Como emoción colectiva, el asombro ayuda a que el yo se encoja y el mundo se expanda. En 2024, la fascinación será el gran nexo en una época de fragmentación.

Estos sentimientos nos llevan a definir 4 perfiles diferentes de consumidor , que las compañías y las marcas deberán abordar en 2024. ¿Nos acompañan?